Politique de confidentialité
Comment CYNERA collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Dernière mise à jour : 30 mai 2026
01 Responsable du traitement
- Responsable
- CYNERA
- Adresse
- Genève, Suisse
- Contact
- contact@cynera.ch
02 Données collectées
Formulaire de contact & échanges par email
Nom, adresse email et contenu de votre message lorsque vous nous écrivez.
Diagnostic CYNSCAN
Lorsque vous réalisez le diagnostic en ligne, nous collectons : nom, adresse email, organisation, fonction, secteur d'activité, région, ainsi que vos réponses au questionnaire et le score généré.
Prise de rendez-vous
Si vous réservez un échange via Cal.com : nom, adresse email et créneau choisi.
Données techniques
Lors de la consultation du site, des données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, journaux serveur) peuvent être traitées par notre hébergeur à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
03 Finalités & bases légales
- Répondre à vos demandes et établir une relation précontractuelle — sur la base de votre démarche et de notre intérêt légitime.
- Générer et vous transmettre votre rapport de diagnostic CYNSCAN (par email, avec PDF) — sur la base de votre consentement et de l'exécution du service demandé.
- Assurer le suivi et, le cas échéant, la prospection commerciale auprès de prospects professionnels — sur la base de notre intérêt légitime, avec un droit d'opposition à tout moment.
- Respecter nos obligations légales et garantir la sécurité de nos systèmes.
04 Destinataires & sous-traitants
Vos données sont accessibles à l'équipe de CYNERA et, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires suivants :
- Infomaniak Network SA — hébergement du site et messagerie (données hébergées en Suisse).
- Cal.com — gestion des prises de rendez-vous (instance européenne, conforme RGPD).
- Google Fonts — chargement des polices d'affichage (peut impliquer un traitement de l'adresse IP par Google).
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
05 Transferts hors de Suisse
Vos données sont principalement hébergées en Suisse. Certains prestataires (Cal.com, Google Fonts) peuvent traiter des données au sein de l'Union européenne ou dans des pays bénéficiant d'un niveau de protection reconnu adéquat, ou assortis de garanties contractuelles appropriées.
06 Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis supprimées ou anonymisées. À titre indicatif, les données de contact et de diagnostic sont conservées jusqu'à 24 mois après notre dernier échange, sauf obligation légale de conservation plus longue ou opposition de votre part.
07 Sécurité
En tant que cabinet spécialisé en cybersécurité, nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des échanges (HTTPS), hébergement suisse, accès restreint aux données et principe de minimisation. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
08 Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement de vos données, ainsi que, lorsque le RGPD s'applique, d'un droit à la portabilité. Vous pouvez également retirer à tout moment un consentement donné.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@cynera.ch.
09 Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez saisir l'autorité compétente :
- Suisse — Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), edoeb.admin.ch.
- Union européenne — l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
10 Cookies & traceurs
Le site utilise un cookie de session strictement nécessaire (jeton de sécurité CSRF) au bon fonctionnement des formulaires. Il ne requiert pas de consentement et n'est pas utilisé à des fins de suivi.
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traçage marketing tiers. Les services externes (Cal.com, Google Fonts) peuvent déposer leurs propres cookies selon leurs politiques respectives lorsque vous y accédez.
11 Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.